Андрей Бондаренко

Строю загородный дом в коттеджном поселке. Год назад встал вопрос, какие ворота и калитку ставить. При выборе ворот я ориентировался на алюминиевые ворота из соображений их практичности, не поддаются коррозии, как стальные, плюс небольшой вес.

Долго искал и выбирал на просторах интернета ворота и калитку. На сайте http://www.alumarket.ru увидел заманчивое предложение об установке откатных ворот и калитки из алюминия. Я сделал заказ. Подготовил основание-фундамент для ворот по рекомендациям на сайте, длина площадки для крепления опорных роликов соответственно равна половине ширины проема ворот. Приехал замерщик, снял размеры для ворот и калитки. Через месяц - полтора все заказанное привезли и начали монтировать.

Ворота ставили долго, никак не получалось выставить вертикали в закрытом и открытом состоянии. Выяснилось, что углы самих ворот не равны 90 градусов. Через неделю представитель руководства компании и начальник сервисной службы осмотрели мои ворота и приняли решение перебрать ворота заново. Ворота были демонтированы и увезены в ремонт.

На «переборке» ворота были около двух месяцев и были установлены вновь уже поздней осенью 2013 года. Было холодно. Приехал один водитель. Я нашел грузчиков-помощников, мы просто поставили ворота на место и все. Я как-то даже их и не осматривал тщательно. Отклонения от вертикали так и остались, но были немного меньше, чем ранее.

Второго февраля 2014 года я приехал проверить дом и ворота не открылись до конца, намерз лед и концевик сработал в полуоткрытом состоянии. Я стал убирать снег, и мне "поплохело" от того, что я увидел! Практически по всему периметру ворот с лицевой стороны местами точат, местами выпирают саморезы?!

Я сделал фото и отправил письмо руководству фирмы. После этого ворота в очередной раз сняли и увезли на ремонт, менять раму. Больше месяца продолжался этот ремонт и вот наконец-то ворота вернулись на свое место.

Внешний их вид меня не порадовал.

1. Рама сама новая, оклеена заводской лентой, а заполнение (панели) грязные, похоже ворота долгое время стояли "вниз головой" на улице и изрядно загрязнились. Верх грязнее чем низ. Но это можно отмыть.

2. Вверху, с внутренней стороны, имеется царапина и вмятина в панели величиной чуть меньше грецкого ореха. Её уже никак не выправишь. А стоимость заполнения сандвич панелями, судя по прайсу на сайте, это чуть меньше половины стоимости ворот.

3. Уплотнитель по периметру ворот, как снаружи, так и внутри (особенно сильно) местами отходит от панелей и в щели видно шайбу и немного шляпку винта или самореза. В эти щели будет затекать вода при дожде и таянии снега со всеми вытекающими из этого последствиями.

Я приложил фото возвращенных ворот со всеми описанными претензиями и моими комментариями. Через некоторое время мне ответил технический директор ООО «АЛЮМАРКЕТ» Шевчук Виталий Анатольевич. Он извинился от лица компании за всю эту историю с воротами и предложил изготовить мне новые ворота на выбор стальные или алюминиевые. Я был очень удивлен и обрадован таким отношением к своим клиентам!!! Конечно же я снова предпочел алюминиевые.

Ожидание продлилось больше месяца, и старые ворота были заменены на АБСОЛЮТНО НОВЫЕ!!!

Очень благодарен руководству компании, и особенно Шевчуку Виталию за такое отношение к своим клиентам! Огромное им спасибо! Я ни от кого еще не слышал подобной истории! Если не верите всему написанному, могу продемонстрировать фото и приглашу в гости посмотреть на финал этой истории. Честно, все так и было. И родственников у меня в компании ООО «АЛЮМАРКЕТ» нет .

P.S. Кстати, вертикалей в открытом и закрытом состоянии, я так же не увидел. Но это уже другая история, кому интересно – могу рассказать. Дело в малом расстоянии между роликами-опорами ворот. Так рассчитывает программа раскройки ворот.

Андрей Бондаренко

кп. Морозовские Усадьбы, Дмитровский район


Возврат к списку